A Agência Nacional de Aviação Civil suspendeu a venda de passagens da Flybondi, companhia aérea low cost argentina, para as capitais Florianópolis, Maceió e Salvador. A medida já começa a valer nesta quarta-feira.
De acordo com a Anac, entre os dias 1º e 27 de julho, a empresa cancelou 79% dos voos.
A fiscalização encontrou também problemas no atendimento aos consumidores, como dificuldades nos canais de contato, reclamações sobre reembolsos, alterações de voos e assistência aos passageiros afetados.
Além da suspensão de bilhetes para as três cidades, a Flybondi não pode aumentar a malha aérea. Isto quer dizer que não pode incluir novos destinos ou voos no Brasil.
A decisão prevê ainda a suspensão da venda de passagens para a rota Buenos Aires–Rio de Janeiro (Galeão) a partir da próxima segunda-feira, se a empresa não comprovar ajustes para garantir a regularidade do serviço.
As restrições podem ser retiradas se a companhia aérea comprovar que consegue restabelecer a capacidade de operação.
A Anac informou que a decisão não afeta passagens já emitidas. Em caso de problemas, a Flybondi deve ser procurada primeiro.
Se não tiver solução, aí o passageiro pode reclamar pelo site gov.br/anacpassageiro.
Nós questionamos a Flybondi sobre a decisão e os problemas identificados e ainda aguardamos uma resposta.
A Agência Nacional de Aviação Civil suspendeu a venda de passagens da Flybondi, companhia aérea low cost argentina, para as capitais Florianópolis, Maceió e Salvador. A medida já começa a valer nesta quarta-feira.
De acordo com a Anac, entre os dias 1º e 27 de julho, a empresa cancelou 79% dos voos.
A fiscalização encontrou também problemas no atendimento aos consumidores, como dificuldades nos canais de contato, reclamações sobre reembolsos, alterações de voos e assistência aos passageiros afetados.
Além da suspensão de bilhetes para as três cidades, a Flybondi não pode aumentar a malha aérea. Isto quer dizer que não pode incluir novos destinos ou voos no Brasil.
A decisão prevê ainda a suspensão da venda de passagens para a rota Buenos Aires–Rio de Janeiro (Galeão) a partir da próxima segunda-feira, se a empresa não comprovar ajustes para garantir a regularidade do serviço.
As restrições podem ser retiradas se a companhia aérea comprovar que consegue restabelecer a capacidade de operação.
A Anac informou que a decisão não afeta passagens já emitidas. Em caso de problemas, a Flybondi deve ser procurada primeiro.
Se não tiver solução, aí o passageiro pode reclamar pelo site gov.br/anacpassageiro.
Nós questionamos a Flybondi sobre a decisão e os problemas identificados e ainda aguardamos uma resposta.
